توسعه یک روش چند معیاره جهت تعیین رابطه عدالت سازمانی و بهره وری کارکنان مطالعه موردی: کمیته امداد امام خمینی(ره) کل استان خراسان رضوی

عدالت و اجرای آن همواره یکی از نیازهای فطری و اساسی می باشدکه نظریات مربوط به آن به موازات گسترش و پیشرفت جامعه بشری تکامل یافته است. از طرفی، اهمیت بهره وری با توجه به گسترش سطح رقابت، پیچیدگی تکنولوژی، تنوع سلیقه ها، کمبود منابع، سرعت تبادل اطلاعات و نیاز سازمان ها به ارتقا و بهبود مستمر، برکسی پوشیده نیست. این پژوهش با هدف سنجش رابطه عدالت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی، تاثیر هر یک از ابعاد عدالت سازمانی بر بهره وری نیروی انسانی، رتبه بندی ابعاد عدالت سازمانی و عوامل موثر بر بهره وری کارکنان در کمیته امداد امام خمینی(ره) استان خراسان رضوی صورت گرفته است. به منظور جمع آوری داده ها از پرسشنامه استاندارد عدالت سازمانی و پرسشنامه ترکیبی (محقق ساخته و استاندارد) بهره وری نیروی انسانی استفاده گردید. پس از بررسی پایایی و روایی پرسشنامه، 280پرسشنامه بین کارکنان توزیع شد که از این تعداد 260پرسشنامه مورد تحلیل قرار گرفت. جهت بررسی روابط از روش مدل یابی معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار amos و به منظور رتبه بندی عوامل، به دلیل زیاد بودن معیار ها از تکنیک تاپسیس استفاده گردید. نتایج این پژوهش نشان داد که عدالت سازمانی با بهره وری نیروی انسانی رابطه مثبت و معناداری دارد. همچنین بعد عدالت ارتباطی با ضریب مسیر 956/0 بیشترین تاثیر را بر بهره وری نیروی انسانی دارد. در نهایت نتایج اولویت بندی نشان داد ابعاد عدالت سازمانی درک شده به ترتیب عدالت ارتباطی، عدالت رویه ای و عدالت توزیعی است. همچنین رتبه بندی ابعاد عدالت سازمانی مورد انتظار کارکنان عدالت توزیعی، عدالت ارتباطی و عدالت رویه ای می باشد. اولویت بندی عوامل موثر بر بهره وری از نظر کارکنان بیانگر این بود؛ حمایت سازمانی در رتبه نخست و جبران خدمات، انگیزش، توانایی، اعتبار، تعهد سازمانی، فرهنگ سازمانی، بازخورد، درک و شناخت افراد، سازگاری و ساختار سازمانی بترتیب در اولویت های بعدی قرار دارند.